1、您可以到我公司沟通100服务厅凭本人有效证件原件或服务密码办理,或者委托他人凭经办人有效证件、您的有效证件原件办理;单位客户可以委托他人凭经办人有效证件和单位证明或服务密码解PUK码;
2、您可以拨打客户服务热线10086凭服务密码解PUK码。
五、设置使用
如果您已经知道PUK码,您可以根据您的手机说明书的操作指引进行解锁。部分手机(一般为摩托罗拉手机较多)须先需输入**05*才能输入PUK码解锁。
如果您把正确的PUK码输入后,还是提示“请输入PUK码”,很有可能卡已经报废了。
六、常见问题
1、我可不可以不使用PIN码?
答:可以,在您解锁后需要输入新的PIN码,您可以根据手机说明书操作提示输入新的PIN码后关闭PIN码功能。
七、相关业务
您必须先查询您的PUK码后才可以进行解锁,当您的PUK码已永久锁死无法解锁时,您必须“补换卡”。