9月30日，故宫博物院发布公告称，2020年“十一”黄金周将近，根据当前北京市疫情防控形势，为满足更多观众的文化需求，故宫博物院按照预约、限流、错峰原则，自10月1日起，上调每日预约观众数量至30000人(上午15000人，下午15000人)。“十一”假期期间(10月1日至10月8日)，故宫博物院均正常开放。
购票方面，公告指出，观众可通过故宫博物院网络售票网站，或通过微信搜索故宫博物院唯一官方购票公众号“故宫博物院观众服务”，使用第二代身份证或护照信息实名预约购票。入院参观需验健康码、测体温、刷身份证。
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