“人民警察为人民，排忧解难暖人心”，7月17日上午，章丘区公安分局枣园派出所门前，群众史先生将一面鲜红的锦旗郑重交到派出所民警索玉德手中，“警察同志，真的谢谢你，说白了一千多块钱算不上多，但你却当作一件真正的要紧事帮我解决，你的帮助我记在心里…”
7月13日早上8时，电话铃声吵醒了辖区的清晨，枣园派出所接群众报警称，其存放于家中的1500元现金丢失，疑似被盗，群众语气急切，民警索玉德抓起装备立即赶赴现场。
到达当事人家中后，经过一番细致侦查，索玉德发现现场门窗锁扣完好，房间内物品摆放井然有序，没有发现盗窃事实痕迹，基本排除现金被盗可能。据当事人史先生称，早上欲出门购物开抽屉取钱时，发现钱不见了，其只记得几天前将现金存放于写字台抽屉中，之后的事回想不起来了。
在确定排除现金被盗可能后，还剩一种可能，即史先生或其家人将现金挪动之后，又将挪动的事忘记了。眼看史先生一家因此互生埋怨就要爆发争吵，索玉德忙上前劝解道：“大家听我说，我明白大家心里着急，但越急越不利于解决问题，一起耐心找才是根本！大家放心，这钱我帮忙找！现在大家一起想想，平时都可能把钱放在什么地方…”
就这样，索玉德一面做众人的思想工作，安抚大家的焦躁情绪，劝导大家仔细回想现金情况；一面按照众人回想的地点一处一处帮忙寻找、分析、排除，把史先生家里里外外转了个遍，最后终于从另一处橱柜里将1500元现金“揪”了出来。
财物找回，史先生一家喜出望外，回想过程中民警自发的耐心的帮助，史先生深为感动，说什么都要好好感谢民警。时间回到17日上午，当索玉德从群众手中接过沉甸甸的锦旗，看着眼前的“惊喜”，铁铮铮的汉子红了眼眶。为民解忧乃民警本色，章丘公安始终想群众之所想，急群众之所急赢得辖区群众的一致好评。
(来源：济南市公安局章丘分局 通讯员：孙慧聪)