明明没有孩子却办了游泳家庭卡，不去“陪游”就会遭到“催命”连环call，这是怎么回事？一起来看案例。
案情简述
消费者王小姐近日向宝山区消保委反映：其最近因为办了某健身房的游泳卡使其生活增添了很多烦恼。当初因为想强身健体，丰富日常生活故而去某健身房咨询游泳卡年卡的相关事宜，该健身房的销售人员告知如果能和一名未成年人一起，可以共同购买家庭卡，而家庭卡的优惠力度远比个人年卡的优惠力度更大。王小姐表示，自己未婚，没有孩子可以一起办理家庭卡。销售人员告知其，可代为牵线，联系一名孩子与其共同签订游泳家庭卡的合同，由该名孩子的父母支付一半的健身费用，并表示该健身房曾多次操作，不会有任何问题。王小姐欣然接受。
不料烦恼从此拉开序幕，按照健身房的规定，未成年人参加游泳项目，必须由签订合同中的成年人陪护。因此，王小姐就成了这名未成年人的监护人，该名孩子为男童，6-7周岁，早已过了可以进入女更衣室换衣服的年龄。故而王小姐只能每次眼巴巴地守着男更衣室等待孩子更衣。
王小姐家住宝山，但工作地点却在市区。每天6点下班之后，饭也来不及吃，就要赶到健身房陪同该名孩子游泳，俨然成为了孩子的“陪游”。如王小姐无法赶到或者不愿意前往，便会接到该名孩子父母的“催命”连环call。王小姐百般无奈之下只好求助消保委，希望可以解除健身合同。
调查调解
宝山区消保委工作人员受理此投诉后，先行与王小姐联系，请其提供了健身合同，健身卡，付款凭证等。并向消费者王小姐了解了签订合同时的有关细节，发现在王小姐提供的合同中，关于退卡事宜无任何约定，而健身房对于王小姐与该名未成年人的身份信息也无任何审核备案。随即与健身房负责人取得联系，不料对方却表示“合购”家庭卡为销售员个人行为，公司并不知情，且该名销售员现已离职，同时健身合同中注明“不接受任何原因的退款”，因此拒绝调解。面对经营者蛮横态度，王小姐表示会收集相关证据通过司法途径维护自身权益，而宝山区消保委也会提供相关法律帮助。
消保委点评
对此次消费纠纷，消保委认为三方都应当以此为戒。首先，消费者王小姐，在面对合购诱惑时应该保持理性，签订合同前要考虑周全，否则得不偿失；而该名未成年男童的父母，也不该因为贪便宜而同意“拼家”形式的存在，万一发生意外则追悔莫及；经营者的做法则是逃避责任，即使员工销售“合购”家庭健身卡公司并不知情，但公司作为健身合同主体之一，对于合同的审核及履行有着无法推卸的责任。同时，健身房给出合同中注明的“不接受任何原因的退款。”约定，我委认为属于“霸王”条款，按照《中华人民共和国合同法》第二章第四十条规定：提供格式条款一方免除责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
本案看似荒谬，但在日常生活中，却是不少人会遇到的问题。消费者在签订相关服务合同时，一定要擦亮眼睛，牢记“勿要贪小”。一旦发现问题时，一定要刨根问底，宁做事前小人，勿做事后诸葛。必要时，可寻求相关部门帮助，以维护自身的合法权益不受侵害。