快凌晨5时了，东方微微吐白。还有几天就将光荣退休的韶关市公安局新区分局装备园派出所老民警龚平忍着因痛风导致的脚疼，在韶赣高速乐村坪出站口站了近一个小时。“您好！请问，您的车上京港澳高速吗？到佛冈服务区吗？”“您好……”就这样，他反复敬礼、反复向过往车辆的驾驶人员请求同样一句话。旁边一位60岁上下的男子期盼又焦急地紧跟在龚平身边。
这天凌晨4时许，韶关市公安局新区分局装备园派出所接警情：一名乘客在韶赣高速韶关东服务区需要帮助。
警情就是命令，值班民警龚平马上出发到达现场。经询问得知，报警人姓刘（河南人，58岁），准备前往深圳务工，乘坐的长途汽车途径韶赣高速韶关东服务区休息时，刘先生下车舒展舒展胳膊顺便上趟洗手间，谁知回到停车位置时，司机已经驾车离开。只身一人前往深圳务工的他顿时蒙了，身上仅剩一百多元钱，又如何转搭车呢？茫然无助之时，突然想到：求助警察。龚平了解情况后，一边安抚当事人情绪，一边想办法。根据当事人提供的细微线索，通过智慧新警务，几经周折，龚平获取了司机的联系电话并约定在下一个服务区（佛冈服务区）等候当事人。问题又来了，当事人如何前往下一个服务区呢？“兄弟放心，我陪你一起问问过往车辆，搭顺路车前往佛冈服务区。”龚平消除了当事人刘先生的疑虑，这便有了开篇的一幕。
可是，快一个小时过去了，十五六辆车都往广乐方向驶，约好在佛冈服务区等候的车可是一整车人在等呀！刘先生越发焦虑了。“上车，我载你去韶关南曲江服务区出口。”“兄弟，放心，要相信警察，韶关南出口的车多，都是往深圳方向的，放心啊！”龚平通俗易懂的话让人地生疏的刘先生再次放下焦虑。
人间处处有真情，在韶关南出口一辆过路的大货车司机听了龚平的热心求助，愿意免费搭乘刘先生，并笑着向老民警龚平道：保证完成任务！
6时35分，大货车载着满脸笑容地刘先生驶向佛冈服务区。
全媒体记者 张中 通讯员 刘音伦 文/图
编辑 张紫灵