【聚焦2021春运】春运返程路 我们来守护

2021-02-18 12:23:44 作者: 【聚焦202

在乌鲁木齐站候车大厅,保洁员孙凤娟在对座椅进行清洁消杀作业。 (记者陈岩摄)

新疆网讯(记者王艳红)春节假期完毕,铁路客流开端返程,新疆铁路部门进一步织密疫情防控网,优化细化服务行动,保证旅客有序出行。

在春运路上,有许多静静贡献的“守护者”。他们中,有客运员、接车员、消杀人员、列车员……正是有了他们据守的身影,才让旅客的春运出行路更安全、更安心。

用我的服务让旅客出行更暖心

从乌鲁木齐站北广场进站口、南广场进站口到候车大厅,从服务专区到站台、再到列车上,都能看到老幼病残孕旅客服务专区作业人员艾力努尔·阿布都马吉提繁忙的身影。

2月16日11时,记者在乌鲁木齐站候车大厅见到艾力努尔·阿布都马吉提时,他正在服务专区挂号旅客信息。“这位旅客是作业人员在进站口发现的,年纪大,需乘坐轮椅。”艾力努尔·阿布都马吉提说着,为白叟倒了一杯热水。

“原本还挺忧虑的,成果一进站作业人员就自动问询,来协助咱们,还把咱们接到了专区候车,说能够优先上车,真是太好了。”旅客王领说,他和78岁的父亲回伊犁,父亲因腿脚行走不方便乘坐轮椅,自己还带有两个行李包,原本心里挺忐忑的,没想到火车站服务这么好。

正说话间,另一位旅客的搭车时刻到了,艾力努尔·阿布都马吉提赶忙用轮椅推着旅客朝站台走去。

送完旅客,还未返回到服务专区,艾力努尔·阿布都马吉提的对讲机里又传来了需要去进站口接旅客的告诉。“看来我得跑起来了。”说着,他就推着轮椅一溜小跑朝进站口跑去。

在记者采访的一个小时内,艾力努尔·阿布都马吉提忙个不断。他说,“春运期间,车站为老幼病残孕旅客推出了优先进站、优先搭车的服务,咱们会在进站搭车全程给予照料,我是第一棒,我期望用我的服务让旅客的出行更暖心。”

安排乘降让旅客出行更顺心

“请戴好口罩,距离一米排队。”16日13时,乌鲁木齐至库尔勒的C8110次列车行将发车,在乌鲁木齐站站台上,接车员王航正在安排旅客上车。

王航的作业是安排旅客乘降,他和两名搭档别离站在列车的车头、车中和车尾,引导旅客快速上车。

王航腰间别着两部对讲机,里边传出各种指令信息。“两部对讲机,一部是对接车站内部作业,一部是对接列车上的作业人员。”

在室外,记者站了20多分钟,现已感触很冷,而王航和搭档一天大部分的时刻都是在站台上。“咱们都穿得十分厚,棉大衣、棉鞋,特别冷的时分还要穿棉裤。”王航说。

本年岁除和大年初一,王航都是在岗位上度过的。“本年尽管客流量小了,但咱们的服务比曾经还要详尽入微。”王航说,他和搭档用心安排好乘降,让旅客的春运出行愈加顺利。

做好消杀让旅客出行更安心

铁路纽带是疫情防控的重要场所,在乌鲁木齐站,有一个70多人的专业消杀团队,他们每天要对候车厅、售票厅等站内公共场所进行消毒。

16日,在乌鲁木齐站候车大厅,消杀员陈雪梅正驾驭着消毒洗地机对候车大厅进行地上消毒。在候车座椅周围,消杀员李小聘拿着小桶、喷壶和抹布对候车厅内的座椅进行擦洗消毒。

记者看到,消杀人员散布在候车大厅的各个旮旯,为候车大厅的座椅、自助设备、电梯扶手以及垃圾桶等进行清洁消杀。

“消杀是个详尽活,咱们做得越到位,候车的环境就越安全,旅客出行也能够更安心。”李小聘说。