很多时候，我们去某个厂商买电子产品的时候，商家都会有一些赠品，而这样的赠品并不一样与自己购买的商品是一个品牌，赠品只是商家赠与消费者的，而郑女士购买了一款华为手机后，商家赠予了她一款无线充电器，但是她却因为这款无线充电器不是华为品牌的而不满。
不管子女到了什么样的年龄，父母都是十分疼爱子女的，而前两天郑女士正好到了预产期，所以她的父母就过来照顾她，而刚刚好在国庆的那两天父亲手机坏了，所以郑女士就来到了家附近的京东专卖店给父亲购买了一部华为P40 pro手机，手机在店里的价格是6488元，然后经过一番还价之后，最终郑女士花了6288元买下了这部手机。
郑女士在购买手机的时候，商家表示赠送她一款无线充电器，但是由于当时没有现货，所以赠品当时就没能拿走，随后过了几天郑女士特意来到京东专卖店取无线充电器。而她看到无线充电器之后立刻就非常不满，因为这个无线充电器是一个黑色盘子，是三无产品，什么牌子都没有。
郑女士说，商家当初说的是赠送她华为无线充电器，并且她也拿自己以前的华为无线充电器的照片跟商家确认是不是一样的，商家说是。所以她看到这个三无品牌的无线充电器才会这样愤怒。而现在郑女士希望商家能够兑现承诺，说赠送华为无线充电器就要赠送华为无线充电器。
对此商家表示，他们并没有说过赠送郑女士华为无线充电器，他们也并没有说赠送的无线充电器是哪一种品牌，只是说赠送一个无线充电器，而至于郑女士拿图片确认这件事，商家说自己并没有印象。最后经过协商，商家表示可以赠送郑女士另一个品牌的无线充电器，并赠送一根华为的充电线，郑女士接受了。