近日，部分家长反映，一些中小学和商业企业合作，向学生及家长推广企业开发的教育APP。家长交钱才可以看孩子考试成绩排名或考试试卷错题信息等，不交钱就看不到。
记者调查发现，一些企业以各自开发的教育APP“攻城略地”，通过合作形式进入中小学校，家长既质疑其运营过程中的收费行为，又担心学生、家长的信息安全问题。
商业企业开发运营的教育APP“入校”后，该如何管理？如何让学生、家长更安心？这值得我们关注和思考。
家长投诉 不交费就看不到学生成绩
此前，市民李先生致电12345政务热线反映，其小孩在开福区某小学上学。今年年初，学校期末考试之后，家长要通过一款名为“教育+”的APP才能查看小孩成绩，并且需要交费升级为会员才能获得这项功能。李先生认为这种行为属于变相收费。
无独有偶，市民龙女士也来电反映，期末考试放假之后，她家小孩所在的学校向家长推广“教育+”APP。家长需要缴费150元至该APP才可以查询学生的期末成绩以及寒假作业。龙女士对此感到非常不理解：“不交钱，我连小孩的成绩都看不到了吗?”
记者获悉，这款“教育+”APP是由湖南一家教育科技公司制作，仅在华为应用市场就有218万次下载安装。
该APP的功能显示为“通过文字、图片、视频等多种方式，为学校、老师、家长和学生提供及时、全面的教育信息内容，扩张沟通互动渠道”。
记者致电该公司客服询问得知，学生的成绩档案属于付费才能查看的内容。
“如果不通过这个软件，我既看不到小孩的成绩，又看不到小孩的综合评价。”龙女士向记者反映，她目前还没有交费，也仍然看不到小孩上学期的成绩和综合评价。“以前我们读书的时候，成绩和综合评价都会写在通知单上。家长查看小孩成绩本来是理所应当的，现在却要交费。”龙女士说。
针对多名家长的投诉，今年2月，开福区有关部门回应称：“该小学是开福区智慧教育示范校，为了加强与家长的联系，学校充分利用‘教育+’APP进行教学管理和家校互动。之前，学校的教学互通是通过短信方式，本学年系统已经升级，家长可以自愿征订。今年，教育局明确规定，只能给家长点对点发送学生成绩，所以学校充分利用‘教育+’APP为家长提供孩子成绩查询和分析功能。”
机构回复 家长可以私下向老师问成绩
该部门在回复中称：“如果家长不愿意征订的，可以私下询问班主任，班主任会将孩子成绩私发给家长。”
在对另一名家长的回复中，开福区有关部门表示：“平台基础功能免费开放，会员功能家长可根据自身需求自愿付费购买。学校传达通知时，特别明确说明了是‘自愿在线购买’，缴费与否不影响学生的正常学习和评价。学校下发《智慧校园服务告家长书》时，家长都进行了签字确认，不存在强迫交费行为。”
对于官方的回复，龙女士仍心存疑惑——教育信息化本来是一件好事，可以让家长和学校的交流更加便捷，也让老师的压力更少一点。“既然班主任可以点对点告知成绩，为什么不能免费将成绩点对点发到平台上呢？还让家长去找老师问，那又多一件麻烦事。”龙女士表示，自己反映情况后，很快有学校老师和自己谈话，更让她心存担忧。
市民文先生家中有两名适龄学童，他说：“教育部明确规定义务教育阶段学校不能公布学生的成绩和排名。但实际生活中，哪个家长不关心自己小孩的成绩？学校把这些信息提供给企业，企业又利用家长这个‘痛点’来推广APP并收费，这是不是违背了教育的公益性?”
行业调查 各凭本事“跑市场”，与学校谈合作
记者进一步调查发现，目前长沙不少中小学校都在与不同企业合作，采用不同品牌的教育APP，如教育+、智学网、亿谷智慧教育、超级校信……这些软件大多有查看成绩、布置作业、学习交流等功能，有的软件甚至还与校园门禁系统相连，通过人脸识别等方式，可将学生进出校园的信息传送给已缴费的家长。
这些教育APP在功能上部分存在差异，会员价格不一样，基础信息服务也不一样。有的不交钱也可以看到成绩，但看不到完整的考试试卷错题信息，交钱后就可以看到完整的试卷错题信息和课业分析。
“目前，我们占据了长沙市场大约30%的份额。”4月16日，长沙高新区一家专门从事教育信息化的企业负责人吴某向记者透露，去年疫情期间，许多学校只能在线上开展教学，那正是这些智慧教育企业业绩飞速增长的时候。“这两年，我们利用市场化的手段，一家一家‘跑市场’进行协商，和长沙不少学校达成了合作。”
“我始终认为，我们开发的平台提升了学校信息化管理水平，促进学校适应时代发展。”面对部分家长的投诉，吴某称，家长可以根据自身需求自愿付费购买会员功能，“基础服务是免费的，但一些个性化定制服务肯定要收费的。”
当记者问到智慧教育企业如何与学校展开合作，双方对营业收入如何分配时，吴某表示：“我们向学校提供软件和硬件，学校负责上传信息，这个过程中我们不用给学校钱，学校也不用给企业钱，双方是合作共建平台的关系。”
面对目前的行业状况，吴某表示：“这个行业竞争还挺激烈的，有的企业打着免费使用的旗号，可提供的服务很少。但他们总要赚钱，那只能通过其他手段了。”