在柯坪路北社区，社区党支部书记热孜万古丽·沙吾提（左）向社区干部了解工作进展。 （记者唐红梅 通讯员景双善摄）
新疆网讯（记者唐红梅）“喂，书记，我家里突然停电了”“书记，小区门口的斜坡走路不太方便”……在经开区（头屯河区）钢城片区柯坪路北社区，党支部书记热孜万古丽·沙吾提每天都会接到居民的电话，她会及时了解大家的诉求和困难，并尽快解决。
居民王秀伟今年79岁，前两天她家突然停电，在查看楼道和插卡显示有电后，她向社区寻求帮助。接到电话后，热孜万古丽·沙吾提和社区干部几分钟就赶了过去，她先安抚老人不要着急，再检查配电箱开关是否跳闸，又联系电力部门前来检修，最终老人家电路恢复正常了。
“她总是在我们需要的时候出现，很感谢她。”王秀伟说。
从王秀伟家里出来，热孜万古丽·沙吾提又去隔壁的独栋楼小区，了解居民近况。
居民宋书军说，小区原来没有固定停自行车的地方，社区和工作队了解情况后，平整出来一块空地，设置为自行车停车场。
柯坪路北社区老年居民多、商业网点多，热孜万古丽·沙吾提说，要想服务好居民和商户，还要抓好社区班子，带好队伍，形成合力做好服务。
针对社区年轻干部业务不熟等问题，她与社区干部制定帮扶计划，让有经验、业务强的党员与社区工作人员结成帮扶对子，列出清单，全方位提升社区服务能力。
“群众工作无小事，居民信任社区才会在困难的时候联系我们。”热孜万古丽·沙吾提说，她和社区工作人员仍需不断努力，才能不辜负居民的信任，把实事办到居民心坎上。