小鸭Little_Duch电器国内各省市维修点的地址和电话是什么
2010-01-23 12:37:02   来源：   点击：

小鸭超值服务工程

• 超值服务的理念：超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的满意服务。
• 超值服务的内容：
  • 售前超值服务：在新产品上市前，做好售前调研、售前培训、售前准备和售前接触四个环节工作。
  • 售中超值服务：严格规定在销售现场小鸭服务人员的操行规范、语言规范和姿势规范。
  • 售后超值服务：主要包括服务制度、用户沟通制度、员工培训制度、奖惩制度和员工服务规范等五个方面一系列具体规定。
• 小鸭“七个一”服务规范：穿一身标准工作服，进门说一声“给您添麻烦了”，带一块工作垫布和抹布，穿一双自备鞋套，不喝一杯水，不抽一支烟，请用户填一张监督卡。

提示

• 24小时服务电话：0531-88987797、88987798
• 小鸭对整机保修三年。
• 小鸭每年将进行一次上门服务。