1、及时安排好打样。要按客户的请求，书面具体列出打样单。打样单上应严峻明白四大概素：货号、原料、色彩搭配和做法。打样单的式样应严峻参照大货订单式样，即货号-色彩-数目应列出表格，而不克是其它的任何式样。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如触及XX模、五金模具能否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面告诉采办部购买。如采办进程中触及最少起订量的，应立即汇报外贸部经理，由外贸部经理决议如何处理。
样品完成后，应细心审核样品，寄出前，必须拍照取出电脑档案。假如是新客户，样品能否向客户免费、收几多、快递费是预支还是到付，需请示经理，由经理决议。总的准绳是：假如是大批样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应考虑样品免费，运费到付。
2、严峻把握“核价单”，精确地报出美金出售价钱。普通情况下，核价单只需把握两种就可，一种是“普通贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单准绳上是由方案部提供的。业务员在向方案部讨取核价单时，应拿到Excel的电子式样，而不是纸张打印件。拿到方案部提供的核价单后，业务员应逐字逐行中止审核，检查能否有任何可以的差错。特别要有才能看出分明的差错，如发觉一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即告诉方案部，请求方案部立即改正差错。
当碰到方案部未能及时提供核价单，客户又要立即提供报价时，业务员应立即动手，收罗相应的核价单数据，本人制造出精确的核价单。
业务员必定要看明白核价单中成本和出售成本率的计算办法的公式能否精确。
成本=美金买价X汇率X0.96-本钱
出售成本率=成本÷(美金买价X汇率)X100%
美金买价肯定后，准绳上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金请求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报明白，由经理决议如何操纵。
3、主动主动与客户保存联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的可以。
4、业务员应不断结实建立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一工夫拾掇出中文订单，并立即下发到相关部分。客户下订单后，业务员应立即放动手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，盘绕“货号-原料-色彩搭配-做法”四个要素，与打样时的最初确认样核对(需求时要再次与打样间相反)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个进程的工夫，能半小时处理的，果断不克用1小时处理，能1小时处理的，果断不克用2小时处理，以此类推。整个进程，最长不克超出48个小时。假如时段业务员正好轮到歇息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在放工工夫的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打德律风给客户，鞭策客户尽快书面回复;第二，举动汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的倡议的，立即按经理的请求去做。
中文订单的发文放范畴应在订单的最上面显现明白。显现发放范畴的标准式样是“发：沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。”
中文订单中应绝对根绝含糊言语，如“与上次一样”、“与去年一样”、“相关部分”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下本人的姓名，而不克在电脑中打印出本人的姓名。手工亲笔签名，标明业务员已对订单的方式已经完好审核，已经没有任何丝毫的差错，也标明业务员已对此订单已经完好承担局部的义务。
固然，订单终极确认的另一个次要的目标是客户30%定金到账，或信誉证得手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让方案部先计算用料，但要书面告诉采办部：“一切物料采办等告诉”。
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5、把客户的包装请求完好、片面、明晰、及时地报告包装计算职员，以包管包装物品的及时到位。
6、与方案部、采办部和生产部经理全程保存相反，理解订单的算料、物料采办、生产安排、实践生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如外贸部经理或分部经理讯问相关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不晓得”、“我还不明白”、“大抵……”这样的言语。
7、会同业务员助理和生产部质量检验职员，随时检查成质量量情况，作好具体的书面验货记载。假如发觉成品有质量成绩，应立即汇报外贸部经理，并立即告诉生产部经理，以便在第一时间接纳办法。反应质量成绩时，应随机抽样，列出数据，显现质量成绩的百分比，养成用数听说话的优良习气。既不克以偏概全、小题大做，更不克视而不见、碌碌无为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的一切货号中止现场拍照(留意要色彩交差，色彩也要拍齐)，并取出电脑档案。
9、提早与生产部经理相反，事后安排好大货的出货方案。出货方案确认后，先与客户确认，客户确认后，立即预备好一切出货材料，交给单证部，以便让单证部在第一工夫订好舱位或航班。一切拖箱工夫或送货日期确认后，应立即发出版面“出货告诉”。“出货告诉”的发放范畴应明白书写明白。
10、订舱位或订航班时，应提交给单证部的通用材料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显现如下方式：
--货号称号：XX
--贸易情况：普通贸易进料加工来料加工
--拼箱还是整柜
--价钱条款：但运费垫付
--能否要原产地证如是
--发货人：XX皮件公司YY进出口公司ZZ公司还是仆人另有请求
--收货人：英文全称地点
--告诉人：英文全称地点
--货物存放所在：XX货仓YY货仓ZZ货仓
--可拖箱工夫可送货工夫
--客户能否还要其它特别的请求在此列明。
如是进料加工或来料加工出口，应最少提早10天左右与单证部联络，以避免手册辩论情况孕育发生，因单证部要提早预备好手册。
11、追讨余款。如业务是信誉证买卖，走货后，一切票据交银行事宜将由单证部操纵。但业务员应主动与单证部相反，理解交单情况。如业务为T/T买卖，业务员要做的事情如下：
如货物空运，应在订航班前请求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。
如货物海运，先与票据部相反，看何时能拿到主本提单，拿到主本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面请求客户付余款(平般情况下，30%已付，余款是总货款的70%)。客户付清一切货12、一笔订单出货后，应主动与外贸部经理相反，向经理索要这笔业务的相关本钱成本数据，书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印二份，一份报外贸部经理，一份报分部经理，原稿那一份本人留底。索要相关本钱成本数据时，业务员应向外贸部经理讨取，而不是间接向财务部讨取。
13、留意原料色卡的收罗、制造和归档。寄给客户的色卡，必定要有最少一份如出一辙的色卡留底，并且保管归档在外贸部的色卡档案核心。新料到货，不管是客供料，还是国产料，必须在第一工夫做出标准色卡，保管归档在外贸部的色卡档案核心。外贸部色卡档案核心的补充或改正，均有同步的书面记载。该书面记载是一Excel表格，文件名是“色卡具体清单”，内有两个SHEET，文件存放所在是：电脑→→网上邻居→→workgroup→→keke-外贸部色卡核心→→的根目录下。为保证“色卡具体清单”与实践色卡的完好分歧，实践色卡的制造和“色卡具体清单”的更新与保护，由外贸部经理操纵，或由外贸部经理指定的职员操纵。任何人，如未经受权，不得操纵。业务员在打印订单或出具任何书面质料时，凡相关原料的称号、中文色彩名和色号的，一概以“色卡具体清单”的叫法为准，不得想固然地另搞一套。业务员应常常翻看色卡核心的档案色卡，也应常常在电脑的网上邻居上察看“色卡具体清单”文件，及时理解色卡的最新动态。
14、学会生产订单包装物的计算(次要方式是内盒、外箱、塑料袋等)和装箱单的制造，做到包装计算职员因故不在时，照样能独立计算和订购一切包装物品。
15、常常地进步本人的英语程度，特别是英语的听说才能。准绳上天天应化最少15分钟的工夫，用于英语的听力锻炼。及早摆脱业务员中普遍具有的“听不明白、说不流利、读不全懂、写不纯粹”的低能场面。
16、完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。
款后，把客户请求的一切主本文件用快递给客户，快递一概预支，而不是到付。