全球有50亿人，两千多个民族。不同的民族风格绚丽多彩，无数的奇风异俗，使人惊叹，令人向往。
早在1 7世纪，我国杰出科学家宋应星在《野议·风俗议》中说：“风俗，人心之所为也。人心一趋，可以造成风俗;然而风俗改变，亦可以移易人心。是人心风俗，交相环转者也。”由此可见，在一定历史时期，一种习惯势力，一种信仰，甚至一个号召都可以形成一个约定俗成的习俗，从而左右人们的生活。因此，民族风俗在社会生活中起着不可忽视的作用。民族风俗对于人们生活所起的积极作用，概括地说有三点：
一是可以助团聚，促和睦，利互助，增礼仪，增进人与人之间的交往。如中国传统的中秋节，月圆之时万家团聚，促进了家庭的和睦相处。
二是可以巩固和强化家庭、民族、国家的观念。如图腾崇拜，就曾是维系民族的纽带。
三“入境问俗，入国问禁"，在互相理解的基础上，促进了不同文化体系、不同生活习惯的民族之间，国家之间的交往与合作。
而民族风俗在公关礼仪中的作用也是显而易见的。因为在不同的文化体系背景下产生的民族风俗，存在着极其巨大的差异。我们习以为常的事，在有的民族里则是人们所忌的，而我们心目中的“陋习"在其他民族的人看来也许是天经地义的。因此，在公关活动中，尊重各族人民的风俗习惯，实际上是尊重各国人民。