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台湾手工业推广中心
2011-12-03 08:59:53   来源:   点击:

    财团法人台湾手工业推广中心成立於1957年,为一以发展暨推广台湾手工业为目的之非营利机构。中华工艺馆系台湾手工业推广中心附设单位,乃全国规模最大工艺品展售场所,现场展售艺品种类多达二万余种。

    【地址】台北市徐州路一号

    【Tel】02- 23933655

    【Fax】02-23937330

    【交通资讯】台北捷运淡水线-【台大医院】2号出口。

    中山南路与徐州路红绿灯旁步行约三分钟

    【营业时间】AM9:00~5:30PM,全年无休,

    旧历年(2006/1/28-2006/1/30)除外

    【公车资讯】台大医院站:227、208、216、22、15、643、中山干线

    【Email】 thpc@handicraft.org.tw

    【成立宗旨】

    自民国四十六年成立以来,台湾手工业推广中心以发展暨推广台湾手工业为目的,推广各项传统艺术。至今已迈入第四十八个年头。早期成立的目的在协助农村发展,辅导各种中小型传统艺品企业。随着时代变迁,台湾手工业推广中心辅助的对象也逐渐走向多元。未来,除继续辅导中小型手工业外,也将积极协助原住民艺术产业发展。

    【诚信口碑经营】

    台湾手工业推广中心不走商业营利路线,不重对外宣传包装,因此成立近五十周年,外界知名度并不显赫。推广中心自成立之初,采独立自主经营,不曾接受政府补助。相沿至今,以「诚信」经营为重点,采取稳紮稳打策略,凭着优质服务赢取消费大众青睐,许多国外重要政治人物或电影明星来台参访,都会来此采购,如美国参议员杜尔、日本阿信、广末凉子演员等人都光临过。

    【服务品质亲切】

    目前推广中心采电脑E化管理,全馆三万多件传统手工艺品,完全透过电脑自动化作业。该中心对顾客服务品质非常讲求,不管消费者有没有购买商品,现场工作人员一律秉持亲切态度服务。每楼层展示中心,均备有免费茶水,供消费者取用。推广中心主要在营造温馨且舒适的购物环境,供顾客来此参观选购工艺品,空间设计充满人文气息,而内部展售的商品皆是带有浓厚传统中国风的手工艺品,举凡高级艺术家具类、珠宝饰品类、家庭陈饰品类、一般礼品类等,应有尽有;另外也提供优质服务,如外币兑换、货品包装、出口及报关、邮包寄送。为服务更多消费群,台湾手工业推广中心另推出网上订购服务,只要消费者采购金额满五千元以上者,即可享有免费邮寄到家的服务。

    【服务口碑远播】

    「服务品质」一直是台湾手工业推广中心历年来强调、追求的重点,不管客人在采购前或采购後的服务,服务人员力求尽善尽美,常保甜美笑容,让客人有宾至如归的感受。凡来过此地采购、参观的外宾及国外游客,均对其展售的传统商品及服务品质赞不绝口,回国後不是再次携伴前来,就是推荐给亲朋好友。例如美国邮轮星辰公主号来台,不知是游客推荐,还是别有原因,登岸後,大批游客纷纷奔涌前来推广中心采购。又有一回,日本人订购商品,邮寄後发现有暇庛,推广中心马上致电道歉,并重新邮寄新一批产品给这一顾客,此一良好售後服务,不仅赢得顾客好评,也博得服务优良的信誉口碑。

    参考资料

    1. http://www.handicraft.org.tw/index2.php台湾手工业推广中心

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