你怎么看海底捞“将员工当做客户一样来服务”的企业文化？
2012-01-19 18:30:03   来源：   点击：

8 个答案

• 答案 1：

  假的。所有关于商业的东西，到最后不就讲究一个字，钱。

  不说钱谈什么商业！

• 答案 2：

  我觉得海底捞的文化并不是将员工当做客户，而是将员工当做主人，给予充分信任。员工成为主人，于是就受到了尊重，得到了平等对待，在心理上有了主动性的前提。与此同时，充分的信任和权利下放也使员工将自身利益与企业利益挂钩，因为他们可以由自己的行动决定企业的利润，从而决定自己的收入；这样，员工的主动性也有了动因。具备了前提和动因，员工还有什么理由不主动地努力工作呢？

• 答案 3：

  我觉得海底捞“将员工当做客户一样来服务”的企业文化挺好的，增加了员工企业一家亲，员工更会为企业所付出。

• 答案 4：

  员工与客户是两个概念,无必要说这样的漂亮话

• 答案 5：

  员工也是内部客户，内部客户的价值发掘后才是服务外部客户，大企业往往内耗比市场竞争更为严重

• 答案 6：

  海底捞今年的一系列营销应当说是成功的，而且不出所料的是，马上又爆丑闻了

  肯德基也说关爱自己的员工，但是他们员工的报酬却依然与付出不成比例

  这只能说明，企业文化能安抚受到企业主压榨后的心

  现实的说，员工只能永远是员工，升值涨工资才是最大的认同

  企业文化，只是个虚假的承诺而已

• 答案 7：

  我比较推崇企业“优待”员工的企业文化，因为简单的来说，这样的企业才有效率，有凝聚力。

• 答案 8：

  只有真正的让员工感觉自己是主人，员工才会把工作做的更认真更卖力。以为他会认为他们是在给自己干！