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答案 1:
主要还是系统不支持,而且牵扯到返券的订单退换货会更加复杂,很容易就出现漏洞,所以只能暂时委屈您了,更人性化的系统正在加紧开发中,敬请期待。 -
答案 2:
因为管理成本的问题吧。joyo也是这样,有一次我订了一堆书,发现有订错的,网上取消不了,打电话给客服,客服说你拒收就行了,囧。 -
答案 3:
已经发货的的确取消不了,公司操作流程的原因 -
答案 4:
牵扯到物流这块,如果已经到配送环节,这时候取消订单无法实行,库存神马的都不好管理,反而不如最后返回,这样好走...不知道说明白没 -
答案 5:
换货你也得邮寄获取掏邮费啊 -
答案 6:
我的其他网上书店的体验是,碰到两种情况,一种是书脏了.我申请换货.直接来人取了旧的走.拿了新的来,不存在什么邮费之说. 另一种情况也是书脏了,但书断货了无法换货,我拍摄了照发给客服,客服说那本书不要了.直接退了我同样价格的代金券.
京东商城的图书为什么只能退货,却不能换货?
2012-01-19 19:26:45 来源: 点击:
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