说话有礼貌，是人类文明的常识。说话是否有礼貌，导致的结果截然两样。比如在公共汽车上，座位几乎坐满了。这时上来一个男青年和一个中年妇女。国青年抢先一步对坐着的乘客说：“嗨!往里蹭蹭，让咱插进去!”出言污秽，俗不可耐，徒遭乘客嘲笑和白眼。中年妇女则谦恭地说：“对不起，请挤一挤，让我坐下好吗?”坐着的人于是往里挪一挪，挤出可让她坐下的地方。使用礼貌语，一般声音大小适当，语调平和亲切，尽量不用或少用语气词。
礼貌语言的用途非常广泛，内容十分丰富，我们要根据不同的情境，针对不同的对象灵活使用，既要彬彬有礼，又要不落俗气。日常礼貌用语根据表达的语意主要分为七类：问候语、请托语、致谢语、礼赞语、道歉语、告别语、祝贺语。
(一)问候语大全
(二)请托语大全
(三)致谢语大全
(四)礼赞语大全
(五)告别语大全
(六)道歉语大全
(七)祝贺语大全