电力科学发展观心得体会
电力企业作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命，是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有能源骨干企业。电力企业在服务和谐社会建设中肩负着重要使命和责任，不仅服务于能源资源优化配置，保障国家能源安全，而且对提升国民经济的整体竞争力发挥着重要作用。
国家电网公司刘振亚总经理2005年曾提出：本世纪头二十年是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期。全面建设小康社会，经济社会稳步发展，电力需求势必快速增长，电力企业发展面临前所未有的机遇和挑战。国家电网公司敏锐地把握机遇，分析形势，知难而进，提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展目标，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，“生产安全文明、服务优质诚信、效益稳步提升、员工共同成长、创新人民生活、推动社会进步”的共同愿景。建设“一强三优”现代公司一方面是社会发展的需要，另一方面也是构建和谐发展的供电企业的内在要求。
建设和谐的电力企业，首先要树立科学发展观，用科学发展观统领企业，实现企业的可持续发展；要以提供安全可靠的供电为基础，以“奉献清洁电能，服务和谐社会”为主线，以“一强三优”现代公司的发展战略目标，充分发挥电力在构建和谐社会中的支撑点作用。电网安全事关经济发展、社会稳定和国家安全，没有电网的安全，就没有行业和社会的和谐。因此必须强化安全监督保证体系，强化全员、全过程、全方位的超前管理，不断提高电网安全的可控、能控、在控水平。
1、坚持人民电业为人民，实现企业与客户的和谐
强化服务意识，把倡导和维护社会公平正义作为员工道德素养和职业素质的基本内涵，以诚信、负责为本，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，大力改进行业作风。加强服务设施建设，完善客户服务中心功能和95598客户服务系统。优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务深度和广度，健全优质服务常态机制。加强用电宣传，积极引导客户科学用电、合理用电、节约用电。加强监督检查，开展明察暗访，建立有奖举报制度，定期听取客户意见和建议，认真受理投诉举报，采取有效措施，切实解决供电服务中存在的突出问题，提高服务品质，提升客户满意度。
2、坚持依法经营，推动电网与电源协调发展
电网与电源协调发展是电力工业可持续发展的保证。长期以来，我国电力工业“重发轻供”，电网建设投入严重不足，电网发展严重滞后于电源发展。特别是近年来，电源建设和投产速度加快，电网发展滞后的矛盾更加突出。电网优化配置资源的能力不足，主网架薄弱、抵御事故能力不强，难以满足经济社会发展的需要。这就要求电力企业必须把发展作为第一要务，以科学规划为指导，坚持基本建设与更新改造并举，统筹兼顾、突出重点，全面加快电网建设，努力实现规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效的坚强电网。